Bouygues Telecom assiste la vente de mobiles avec l’IA générative

En exploitant Vertex AI et le LLM Gemini de Google, Bouygues Telecom a déployé un assistant de vente. En mode conversationnel, l’outil de GenAI prend le relais des conseillers de 21h00 à 08h00 pour orienter les clients dans leur choix de smartphone et de forfait.